Ogni impianto lavora al meglio quando è supportato da un’assistenza strutturata. I servizi FKgroup garantiscono continuità operativa, meno fermi macchina e massima protezione dell’investimento, grazie a interventi rapidi, aggiornamenti software e ricambi certificati.
Ogni interruzione non programmata si traduce in ritardi, carichi straordinari, e rischi nella catena logistica. Per questo i nostri servizi si basano su un approccio preventivo, tecnico e modulare: assicuriamo diagnosi rapide, interventi efficaci e supporto continuativo, anche da remoto.
Il risultato? Meno rischi, più produttività.
Con controlli tecnici regolari, rileviamo rallentamenti o anomalie prima che abbiano un impatto sul flusso produttivo.
Interventi programmati mantengono le macchine al massimo delle prestazioni, evitando cali dovuti a usura o errori non rilevati.
Assistenza da remoto, manutenzione preventiva e pacchetti mirati riducono la necessità di interventi urgenti e fuori contratto.
Meno rotture, più continuità produttiva. Anche nei momenti più critici.
Ogni macchina può contare su un pacchetto di servizi configurabile in base alle specifiche esigenze di produzione e intensità d’uso.
La Pony Confezioni, attiva da oltre quarant’anni nella produzione di pantaloni per grandi brand del prêt-à-porter, ha scelto i pacchetti Silver FKgroup per ottimizzare le sue linee di taglio Freccia e stesura 590 Unicont.
Grazie all’assistenza remota e ai check-up periodici, l’azienda è in grado di prevenire blocchi critici e garantire continuità alla produzione.
“Un solo giorno di fermo macchina può fare la differenza,” afferma Riccardo Barbato. “Con FKgroup abbiamo evitato interruzioni che avrebbero compromesso le consegne.”
Prova il nostro calcolatore semplificato
Anche un piccolo fermo macchina può costarti caro. Prova il nostro simulatore e scopri quanto potresti risparmiare scegliendo una manutenzione proattiva e un’assistenza tecnica strutturata.
Ogni azienda lavora in modo diverso, e ogni macchina affronta ritmi produttivi unici. Per questo FKgroup ha sviluppato un’offerta servizi modulare e combinabile, pensata per:
Scopri le nostre 5 soluzioni principali.
Supporto tecnico a distanza, rapido e altamente qualificato. Diagnosi precisa, riduzione dei tempi morti e costi di trasferta azzerati.
Aggiornamenti continui del sistema operativo macchina. Resti sempre compatibile con gli ultimi sviluppi tecnologici.
Copertura estesa per proteggere il tuo investimento anche oltre i termini standard. Nessuna sorpresa, costi sotto controllo.
Check-up periodici, manutenzione preventiva, sostituzione di parti soggette a usura. Il servizio ideale per chi vuole una macchina sempre performante.
Sostituzione di consumabili con componenti originali FKgroup. Massima efficienza di taglio e zero rischi di incompatibilità.
Cicli, materiali, ritmi: ogni impianto ha le sue esigenze.
Inserisci pochi dati e scopri subito i servizi su misura per la tua macchina: assistenza, garanzia, aggiornamenti e ricambi. Zero sprechi. Solo il necessario.
Per i clienti diretti fuori garanzia e senza un contratto di manutenzione attivo, o per i distributori che richiedono supporto oltre il periodo di garanzia, FKgroup offre un servizio di risposta rapido e flessibile. Questo servizio è ideale per interventi urgenti e assistenza da remoto, incluso il supporto a clienti indiretti gestito dai distributori.
Clienti e distributori possono contattare facilmente il nostro Reparto Assistenza per ricevere supporto tecnico.
Il nostro team di supporto offre:
Tutto viene gestito con la massima efficienza, sia online che in presenza.
Con il piano [EVO], i clienti ottengono accesso continuo agli ultimi aggiornamenti e release software per le loro macchine. Questo piano è perfetto per chi desidera mantenere le proprie apparecchiature sempre aggiornate senza complicazioni o costi imprevisti.
Attivarlo è semplice:
Nessuna azione manuale richiesta, solo aggiornamenti automatici non appena disponibili.
Una volta scaduta la garanzia standard di 12 mesi, i clienti possono estendere la protezione delle proprie macchine con il piano [EXT], che copre i componenti elettronici ed elettrici critici. In alcuni casi, anche PC e monitor possono essere inclusi, garantendo una rete di sicurezza più ampia per i sistemi fondamentali.
Attivare il piano [EXT] è semplice ed efficiente:
Il piano [EXT] può essere sottoscritto come servizio autonomo (senza necessità di contratto di manutenzione) oppure aggiunto a un contratto di manutenzione [PAC] esistente per usufruire di un prezzo agevolato.
Per i clienti che preferiscono concentrarsi completamente sulla produzione e delegare la manutenzione delle proprie macchine, FKgroup offre pacchetti di servizio su misura. Questi piani annuali combinano diversi servizi a prezzi competitivi, garantendo tranquillità e prestazioni costanti durante tutto l’anno.
FKgroup ha sviluppato una gamma completa di soluzioni di manutenzione, suddivise in sei distinti pacchetti [PAC], ciascuno progettato in base a diverse tipologie di macchine e necessità dei clienti. Questa offerta strutturata consente ai clienti di scegliere il livello di servizio più adatto alle proprie operazioni, con la flessibilità di adattare il pacchetto al proprio ambiente produttivo specifico.
Assistenza da remoto
Priorità di risposta
Questa opzione ti offre uno sconto del 5% su tutti i ricambi acquistati.
Questa opzione include [EVO]+Formazione sulle nuove opzioni
Un check-up annuale in loco per valutare la macchina e elencare i kit di ricambi necessari (esclusi ricambi, viaggio, pasti e alloggio).
Include interventi in loco per macchine operative fino a 10 ore al giorno. Per operatività superiore è necessario un preventivo personalizzato.
Questa opzione include [EXT] (vedi slide [EXT])
Mantenere le macchine in perfette condizioni inizia con la sostituzione tempestiva dei materiali di consumo. Da lame di taglio e viti a cinghie, lubrificanti e agenti di pulizia, ogni componente svolge un ruolo essenziale nel garantire prestazioni ottimali e nel prevenire fermi macchina. La sostituzione regolare assicura precisione, sicurezza e risparmio, evitando guasti imprevisti.
Scegli tra un’ampia gamma di pacchetti CBOX, pensati per diversi livelli di utilizzo: dalla manutenzione essenziale fino alle prestazioni ad alto volume.
Ogni kit include i principali materiali di consumo necessari per le tue macchine: lame, viti, lubrificanti industriali, agenti di pulizia e altro ancora.
Seleziona il pacchetto più adatto al tuo flusso di lavoro e goditi una produttività continua e un’affidabilità duratura delle apparecchiature.
Rimani all’avanguardia nel settore manifatturiero in continua evoluzione con la formazione specializzata di FKgroup. FKacademy propone corsi di alta qualità per operatori e installatori, coprendo tutto: dall’uso e manutenzione delle macchine fino alla risoluzione avanzata dei guasti.
Che tu sia alle prime armi o già esperto, il nostro programma a tre livelli ti fornisce gli strumenti per crescere:
Ogni corso include un test iniziale e uno finale, con rilascio di attestato al termine del percorso.
English
Français
Deutsch
Español
L’AZIENDA
PUNTI DI FORZA
SOLUZIONI
APPLICAZIONI
AFTER SALES